PlusTanss Analytics verwandelt Ihre TANSS-Daten in klare Kennzahlen, aussagekräftige Dashboards und konkrete Handlungsempfehlungen – damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Jedes Dashboard liefert die richtigen Kennzahlen für die richtige Zielgruppe – von der Geschäftsführung bis zum einzelnen Techniker. Unsere Dashboards werden kontinuierlich ausgebaut und durch Kundenfeedback aktiv mitgestaltet.
Tickets, Reaktions- und Lösungszeiten, SLA-Compliance und Kundenübersicht – Ihre wichtigsten Service-KPIs in Echtzeit.
Produktivität, Abwesenheiten und Fälligkeiten in einem zentralen Steuerungsinstrument – drei Dashboards für die Geschäftsführung.
Detaillierte Auswertungen pro Mitarbeiter, Ticket-Durchlaufzeiten und Leistungsübersichten für maximale Transparenz.
Entwickelt von IT-Dienstleistern, für IT-Dienstleister.
Direkte Anbindung an Ihre TANSS-Datenbank – keine manuelle Datenpflege nötig.
Jeder sieht genau die Daten, die für seine Rolle relevant sind.
Übersichtliche Dashboards und eine einfache Bedienung erleichtern den Überblick.
Kundenfeedback fließt direkt in die Weiterentwicklung ein – so entstehen Funktionen, die wirklich gebraucht werden.
Wir stimmen mit Ihnen ein persönliches Online-Meeting ab.